| 작성자 강대현 |
작성일 2013-07-16 |
문의구분
제품 |
문의번호 412 |
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| Q.
수고가 많으십니다. 경보 설정에 첨부사진과 같이 번지를 입력하여 등록을 하게 되면 잠금조건을 걸어놓은 버튼들이 동작을 하지 않고 워드 메세지에 표시되어야 할 내용들이 보여지지가 않습니다. 잠금조건을 걸지 않은 버튼들은 동작을 합니다. 혹시 통신 설정이라던가 경보 설정을 할때 별도로 설정해야할 사항들이 있는건가요? 참고로 현재 시스템은 야스카와 MP2310과 메모버스 이더넷 통신방식으로 통신을 하고 있습니다. 터치 모델명은 XTOP08TV-ED-E 입니다. 필요하시다면 따로 작화파일을 송부해드리겠습니다. 그럼 회신을 기다리겠습니다. 수고하세요. |
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| A.
안녕하세요? 고객님
좀 더 자세한 사항을 여쭤보려고 연락드렸으나, 연락이 닿지 않네요.
고객님과 같은 현상은 처음 나타나는 현상인데요,
터치버튼에 걸어두신 잠금조건 주소의 값이 ON상태가 확실한데도
터치버튼이 동작되지 않는건가요?
좀 더 확실하게 확인해 드리기 위하여 작화 파일이 필요합니다.
저희 본사 031-465-3366(2)로 전화주시길 부탁 드립니다.
감사합니다. 수고하세요.
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