| 작성자 최영수 |
작성일 2013-06-02 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 384 |
|---|---|---|---|
| Q.
아래에 기록한 경보에서 등록한 화면이 안 뜨는 문제를 개선하기 위해서 os 업데이트를 해보려 했으나 어떤 버전이 맞는 버전인지 몰라서 업데이트를 못하겠군요. 지난번에 엉뚱한 것 올려서 먹통이 된 경우가 있어서 말이지요. os 업데이트는 알아서 해야 하는 항목이 아닙니까? 왜 사용자가 파일을 선택해야 하는 겁니까?
os의 버전 체크도 터치 메뉴 화면에서 확인해야 하게 하고 말이지요. 전송 부분에서 os 버전 체크,비교를 할 수 있어야 하지 않겠습니까? 버전 체크는 메뉴 화면에서 한다고 쳐도 저 이름이 다른 os 파일 중에 어떤 것을 올리란 말입니까? 버전 체크 하는 부분에 파일명까지 올려 주지도 않고 말이지요.
사용자가 고민하지 않도록 하드웨어를 자동으로 체크해서 맞는 파일만 보이게 하든지 하셔야지요.
불편합니다. |
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| A.
안녕하세요?
고객님께 OS 업데이트를 지원 드렸던 직원을 찾지 못하여
일단 답변을 드립니다.
OS 자동 업데이트 기능은 차후 배포되는 버전에서는 기능이 들어가 있으나,
현재는 지원이 되지 않습니다.
저희 직원이 어떤 OS를 탑재하라고 정확히 안내를 드리지 못했다면,
저희 직원의 실수인 거 같습니다. 정말 죄송합니다.
아직 OS 다운로드를 못하셨다면 저희 기술팀으로 연락 주시면
자세히 조치해 드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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