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OS Download Mode 화면 문제 발생

작성자 김영진	작성일 2013-02-19	문의구분 기타	문의번호 340
Q. XTOP10TV-ED 제품을 사용하여 납품한 장비에서 갑자기 첨부한 사진처럼 OS Download Mode 화면이 떠서 장비를 사용하지 못하고 있는 상황입니다. 중국 생산 공장이라 즉각 조치를 못하고 있는데 어떤 문제 때문에 이런 현상이 발생한 것인지, 또 어떻게 하면 조치할 수 있는지 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
A. 안녕하세요? OS Download Mode는 COM1 포트에서 6핀 2번과 6번(SD와 RD)를 쇼트시킨 상태에서 재부팅한 경우에 나오는 화면입니다. 고객님께서 이 화면이 나오기 전에 정황을 좀 더 자세히 설명해 주시기 바랍니다. XDesignerPlus에서 USB 케이블을 연결하신 후 OS파일을 전송해 주시면 됩니다. 문의 사항이 있으시면 031-465-3366(2)로 전화 주시기 바랍니다. 감사합니다. 수고하세요.
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작성자

김영진

작성일

2013-02-19

문의구분

기타

문의번호

340

XTOP10TV-ED 제품을 사용하여 납품한 장비에서 갑자기 첨부한 사진처럼

OS Download Mode 화면이 떠서 장비를 사용하지 못하고 있는 상황입니다.

중국 생산 공장이라 즉각 조치를 못하고 있는데

어떤 문제 때문에 이런 현상이 발생한 것인지,

또 어떻게 하면 조치할 수 있는지 빠른 답변 부탁드리겠습니다.

안녕하세요?

OS Download Mode는 COM1 포트에서 6핀 2번과 6번(SD와 RD)를 쇼트시킨 상태에서

재부팅한 경우에 나오는 화면입니다.

고객님께서 이 화면이 나오기 전에 정황을 좀 더 자세히 설명해 주시기 바랍니다.

XDesignerPlus에서 USB 케이블을 연결하신 후 OS파일을 전송해 주시면 됩니다.

문의 사항이 있으시면 031-465-3366(2)로 전화 주시기 바랍니다.

감사합니다. 수고하세요.

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