| 작성자 김민우 |
작성일 2012-09-05 |
문의구분
제품 |
문의번호 278 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요. CTOP2M 구형에서 문제가 발생했습니다. TOP-DESIGNERV231에서 작화UPLOAD BACKUP하고 미쯔비시 FX1-48MT와 통신시키려 했습니다. 통신이 되지않아. 홈페이지 메뉴얼을 찾아보니 미쯔비시 전용 OS를 다운로드 하라더군요. atop rom2 v3.0(2010-05-06)MELSEC.bin을 다운로드 하려했는데. 영 되지 안더군요. TOP-DESIGNERV231을 삭제하고 XDesignerPlus(V2.6.20)을 셋업하여 transfer로 전송하니 언급한 전용 os가 다운되더군요.
OS는 다운되는데 이후 XDesignerPlus와 TOP-DESIGNERV231 모두에서 작화는 다운되지 않더군요. (물론 각기 버전에서 다운로드 할때 상대 프로그램은 삭제하고 진행했습니다. )
모두 응답이 없다는 ERROR입니다.(A code) . 통신속도나 보드 레이트 모두 맞춰도 보고 OS도 여러번 바꿔 봤는데 역시 작화 다운로드는 되지 않습니다.
통신포트 이상여부는 쇼트후 진단기능으로 정상임을 확인한 상태입니다.
다운로드 프로그램과 터치의 OS버전이 일치해야 통신이 된다고 씌어 있던데. OS는 3.0이상만 홈피에서 확인할 수 있었습니다. 프로그램은 2.6.20 VER이구요.
급합니다. 도와주십시요. TT
|
|||
| A.
안녕하세요? 고객님 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
OS는 홈페이지에서 다운로드 받지 않으셔도 소프트웨어가 설치된 경로에 모두 포함이 되어 있습니다. 저희 소프트웨어가 설치되는 경로는 [C:\Program Files (x86)\M2I Corp]입니다.
고객님의 상황을 정확히 파악한 후에 안내를 드려야 할 것 같아요. 저희 기술팀 031-465-3366(2)으로 전화 주시면 자세히 조치해 드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요. |
|||
| 답변 첨부파일 | 다운로드 | ||
상담 전 [자주찾는질문]을 먼저 확인하여 보세요. 빠르게 조치할 수 있습니다.
자주찾는질문
이전 글
